Personvernerklæring

1. Innledning

North Sauna AS (org. nr. 935537525) tar ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside eller bruker våre tjenester.

Vi følger gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personvernlovgivning.

2. Behandlingsansvarlig

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Personopplysninger du gir oss direkte:

• Navn og kontaktinformasjon (e-post, telefon, adresse)
• Informasjon du gir i kontaktskjemaer eller ved henvendelser
• Bestillingsinformasjon og betalingsopplysninger
• Kommunikasjon med vårt kundeservice-team

Automatisk innsamlede opplysninger:

• IP-adresse og nettleserinformasjon
• Informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier
• Besøksstatistikk og bruksmønstre på nettsiden
• Enhetstype og operativsystem

4. Hvorfor behandler vi dine opplysninger?

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Levere produkter og tjenester du har bestilt
• Kommunisere med deg om dine bestillinger og henvendelser
• Gi kundeservice og teknisk support
• Forbedre våre tjenester og nettside
• Sende markedsføring (kun med ditt samtykke)
• Oppfylle juridiske forpliktelser

5. Rettslig grunnlag

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke: For markedsføring og ikke-nødvendige cookies
• Kontraktoppfyllelse: For å levere produkter og tjenester
• Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester og sikkerhet
• Juridisk forpliktelse: For å oppfylle lovkrav

6. Deling av opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, unntatt:

• Leverandører som hjelper oss med å levere våre tjenester
• Betalingsleverandører for å behandle transaksjoner
• Når det kreves av lov eller myndigheter
• Med ditt eksplisitte samtykke

7. Lagring og sikkerhet

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge loven krever det. Vi bruker passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse.

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen:

• Rett til innsyn: Du kan be om kopi av dine personopplysninger
• Rett til retting: Du kan be om at feil opplysninger rettes
• Rett til sletting: Du kan be om at opplysninger slettes
• Rett til begrensning: Du kan be om begrenset behandling
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få dine data i strukturert format
• Rett til innsigelse: Du kan protestere mot behandling
• Rett til å trekke samtykke: Du kan trekke tilbake samtykke når som helst

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@northsauna.no.

9. Klagerett

Hvis du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon påwww.datatilsynet.no.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår nettside eller direkte til deg hvis vi har dine kontaktopplysninger.